ZÁRUKY
Spoločnosť Alca plast s.r.o. poskytuje zákonné aj predĺžené záručné lehoty. Odbornou a profesionálnou montážou môžete výrazne ovplyvniť funkčnosť, úžitkovú hodnotu výrobku a tým samozrejme aj spokojnosť používateľa s daným produktom. Na výrobky Alca plast, nainštalované odbornou a preškolenou firmou, poskytuje firma predĺženú záručnú lehotu.
| Skupina výrobkov | Obchodný tovar | Inštalácia odbornou firmou |
| Predstenové systémy | 2 | 6 |
| WC nádržky a armatúry | 2 | 3 |
| Sifóny | 2 | 3 |
| Podlahové žľaby ALC | 25 | 25 |
| Príslušenstvo | 2 | 2 |
Súčasťou každého výrobku sú jeho odborné informácie:
- technický popis
- stavebné rozmery
- návod na montáž
- náhradné diely
ZÁRUČNÉ PODMIENKY
Tieto záručné podmienky boli spracované podľa Občianskeho zákonníka a vzťahujú sa na tovar firmy Alcaplast, sro, ktorého nezhody s kúpnou zmluvou či vady boli uplatnené v záručnej dobe. Dĺžka záruky je uvedená pri tovare v záručnom liste alebo na www.alcaplast.cz, v ostatných prípadoch platí záruka 2 roky odo dňa zakúpenia tovaru.
Zákazník (kupujúci, montážna firma alebo koncový zákazník) je povinný prehliadnuť tovar bezprostredne po jeho prevzatí. Neskoršie reklamácie mechanického poškodenia výrobku alebo neúplného balenia už nie je možné uznať.
Prípadnú záruku rieši zákazník s predajcom, u ktorého tovar zakúpil alebo s odbornou montážnou firmou, ktorá mu výrobok inštalovala.
Výrobky inštalované do stavby (moduly, žľaby, sifóny atď) musia byť inštalované tak, aby bol umožnený servis a údržba (napríklad servisný otvor u vane). Firma Alcaplast, sro nehradínáklady spojené s poškodením obkladov, dlažby alebo iného zariadenia, ktoré vzniknú pri nerešpektovaní týchto pravidiel.
Nárok na uplatnenie záruky poskytované výrobcom zaniká:
- stratou záručného listu, ak alebol vystavený, tak dokladu o kúpe
- uplynutím záručnej doby u reklamovaného tovaru
- porušením ochranných pečatí a nálepiek, pokiaľ sú na výrobku
- neodbornou montážou
- poškodením tovaru pri preprave (tieto škody je nutné riešiť priamo s dopravcom)
- používaním tovaru v podmienkach, ktoré nezodpovedajú svojou teplotou, prašnosťou, vlhkosťou, chemickými a mechanickými vplyvmi prostredia, obvyklými pre daný výrobok
- neodbornou inštaláciou, zaobchádzaním, obsluhou, alebo zanedbaním starostlivosti o tovar
- ak bol tovar poškodený nadmerným zaťažovaním alebo používaním v rozpore s podmienkami uvedenými v návode, v dokumentácii alebo so všeobecnými zásadami
Nárok na uplatnenie v rámci rozšírenej záruky zaniká:
- ak alebol záručný list potvrdený odbornou montážnou firmou.
- pri predložení iba dokladu o kúpe platí štandardná záruka 24 mesiacov
- záruka sa nevzťahuje na opotrebenie veci spôsobené jej obvyklým užívaním
-
rozšírené záručné podmienky sa netýkajú vymeniteľných gumových dielcov a dielcov, ktoré podliehajú prevádzkovému opotrebeniu